はじめに
夏休みの計画を立てる際、みなさんはどのようなホテルを予約しますか。私はいつもマリオット会員となりマリオットインターナショナルグループのホテルをメインで宿泊予約しています。
しかし、予約の仕方によっては大きな損をすることもあります。
今回は、私が大阪ステーションホテルオートグラフコレクションの予約で経験した失敗について共有し、同じ過ちを繰り返さないように皆さんにお伝えしたいと思います。
これは大阪ステーションホテル・オートグラフコレクションに宿泊だけでなくマリオットサイトで予約をするすべてのご予約に適用されますので参考にしてみてください。
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失敗の詳細
今年の春頃、7月31日から新しく開業する大阪ステーションホテルオートグラフコレクションに2連泊で予約していました。しかし、予定変更により1泊目を京都で過ごすことになりました。このため、2連泊の予約を1泊に変更する必要が生じました。
<2泊予約>


当初の予約は、1泊目が44,000ポイント、2泊目が43,000ポイントで合計87,000ポイントでした。ところが、現在の予約ポイントは1泊あたり50,000ポイントに上がっており、インターネットで変更すると新たな50,000ポイントの予約が必要となります。インターネットではこの変更ができなかったため、マリオットボンボイメンバーサービスに連絡しました。
<1泊予約へ変更してみました>


予約変更の落とし穴
電話で問い合わせた結果、インターネットで変更するのと同様に、全体の87,000ポイントの予約をキャンセルして新たに50,000ポイントで再予約する必要があると告げられました。
ポイントの単価が上がっているため、1泊目の44,000ポイントのみをキャンセルすることができませんでした。
もし、最初から1泊ずつ別々に予約していれば、今回のような問題は発生しなかったでしょう。
この経験から、連泊で予約する際には、後からの変更も考慮して予約することが重要だと学びました。
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まとめ
予約の際には以下の点に注意しましょう:
- 連泊予約のリスク: 後から予定変更する可能性がある場合は、1泊ずつ別々に予約することを検討しましょう。
- ポイントの確認: 予約時と変更時のポイント単価の差を確認し、無駄なポイント消費を避けましょう。
- カスタマーサービスの活用: 問題が発生した際には、カスタマーサービスに問い合わせて最適な解決策を見つけることが大切です。
今回の失敗を教訓に、皆さんも賢く予約を管理し、素晴らしい夏休みを過ごしてください!
最後に
この経験が皆さんのお役に立てば幸いです。旅行計画の際には、細かなポイントにも注意を払い、楽しい旅行を楽しんでくださいね!
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